1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN
Lea atentamente los Términos y Condiciones contenidos en este documento, ya que las presentes disposiciones regulan el servicio de esta página web (en adelante, la «página», la «web» o la «plataforma») que CLACLA RULES S.L. pone a disposición de sus clientes profesionales y que rige la política de contratación y las condiciones generales de uso de la plataforma.
Recomendamos revisar periódicamente este documento, ya que estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento.
No obstante, determinados servicios o promociones podrán estar sujetos a condiciones particulares que complementarán o sustituirán las presentes Condiciones Generales y que serán comunicadas previamente al cliente.
En toda esta página, los términos «nosotros», «nuestro», «ProfesorCBD» o «la Empresa» hacen referencia a CLACLA RULES S.L., así como a cualquiera de sus sociedades vinculadas, cuando proceda.
CLACLA RULES S.L., con domicilio social en calle Sabino Arana nº 8, 48013 Bilbao (Vizcaya), CIF B88213863, inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, tomo 9.589, libro 6.871, folio 188, hoja BI-152580.
Correo electrónico de contacto:hello@profesorcbd.com
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente plataforma está destinada exclusivamente a empresarios, profesionales y establecimientos comerciales que actúen en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional.
El acceso a determinadas funcionalidades, así como la visualización de precios y la realización de pedidos, requiere el registro previo del cliente y la aprobación expresa de su cuenta por parte de CLACLA RULES S.L.
La solicitud de registro no implica la aceptación automática del usuario como cliente profesional. CLACLA RULES S.L. podrá solicitar la documentación que considere necesaria para verificar la actividad empresarial del solicitante y se reserva el derecho de aprobar, denegar o cancelar cualquier cuenta cuando lo considere oportuno.
La realización de pedidos a través de esta plataforma implica que el cliente declara actuar en nombre propio o en representación de una empresa o profesional y que adquiere los productos exclusivamente para el desarrollo de su actividad económica o para su posterior comercialización.
En consecuencia, estas Condiciones Generales regulan relaciones exclusivamente entre profesionales, quedando expresamente excluidas las relaciones de consumo reguladas por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
El acceso a la página web es gratuito, sin perjuicio del coste que pueda suponer para el usuario la conexión a Internet.
La utilización de la plataforma implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.
La prestación del servicio tendrá la duración correspondiente al tiempo durante el cual el usuario permanezca conectado a la plataforma o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la misma.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier dato personal facilitado a CLACLA RULES S.L. quedará protegido conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, accesible desde la propia página web, así como de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la presente página web, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa los textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, software, bases de datos, estructura de navegación, código fuente y demás contenidos, pertenecen a CLACLA RULES S.L. o a terceros que hayan autorizado su utilización.
El acceso a la plataforma no implica, en ningún caso, cesión, transmisión ni licencia alguna sobre dichos derechos, salvo el derecho de uso estrictamente necesario para la navegación por la web y la utilización de los servicios ofrecidos.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito de CLACLA RULES S.L.
5. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL
5.1 General
El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente, las presentes Condiciones Generales y las instrucciones facilitadas por CLACLA RULES S.L., respondiendo frente a la Empresa y frente a terceros de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar como consecuencia de un uso indebido o negligente.
Asimismo, queda expresamente prohibido utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar los intereses de CLACLA RULES S.L., de otros usuarios o de terceros.
De forma meramente enunciativa y no limitativa, quedan prohibidas las siguientes actuaciones:
- Incumplir la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
- Difamar, injuriar o vulnerar los derechos al honor, intimidad o propia imagen de personas físicas o jurídicas.
- Introducir contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, amenazantes, pornográficos o que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Acceder o intentar acceder sin autorización a áreas restringidas de la plataforma o utilizarla para fines distintos de aquellos para los que ha sido diseñada.
5.2 Registro y acceso de clientes profesionales
El acceso a la plataforma de compra está reservado exclusivamente a clientes previamente autorizados por CLACLA RULES S.L.
Para solicitar el alta será necesario facilitar la información requerida durante el proceso de registro, incluyendo los datos identificativos de la empresa o profesional y su correspondiente NIF o CIF.
CLACLA RULES S.L. verificará la información facilitada antes de activar la cuenta y podrá solicitar documentación adicional para acreditar la actividad profesional del solicitante.
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso cuando detecte un uso fraudulento de la plataforma, incumplimientos de las presentes Condiciones Generales, falsedad en los datos aportados o cualquier otra circunstancia que pueda afectar al correcto funcionamiento del servicio.
El cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
5.3 Enlaces con otras páginas web
Los enlaces existentes en la página web de CLACLA RULES SL pueden dirigirte a otras páginas web de empresas distinta a la nuestra y respecto a las cuales CLACLA RULES SL no será responsable de su contenido, veracidad y funcionamiento. Por tanto, te recomendamos que leas detenidamente los términos y condiciones de dichas páginas y las notas legales y de privacidad de estas, dado que no tienen porqué ser iguales, siquiera similares a las de nuestra web.
Conforme a la legislación en materia de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio electrónico, la ley 34/2.002, de 12 de julio establece que el prestador de servicios de intermediación solo será responsable de los servicios comprendidos en este apartado en la medida en que tenga conocimiento de los contenidos que en estos se generan o comparten.
Por tanto, el cliente que introduzca enlaces en la web deberá velar por el cumplimiento del presente documento y de todos los que vinculan y rigen a CLACLA RULES SL sin que el hecho de alegar desconocimiento pueda evitar las responsabilidades que se generen de la actitud negligente del cliente.
5.4 Contenidos
El Cliente se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la legislación vigente, el presente documento, así como con las condiciones, reglamentos e instrucciones que resulten de aplicación. Asimismo, se compromete a no:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, salvo en los casos autorizados por la ley o expresamente consentidos por CLACLA RULES S.L.
- Reproducir o copiar para uso distinto del estrictamente permitido los Contenidos que puedan ser considerados Software o Bases de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, protección de datos, servicios de la sociedad de la información y demás normativa aplicable.
- Extraer, reutilizar o utilizar los contenidos de la plataforma de CLACLA RULES S.L. y, en particular, cualquier información, documentación, imágenes, fotografías, fichas de producto, material comercial o cualquier otro contenido protegido sin autorización previa y por escrito de CLACLA RULES S.L.
A pesar del esfuerzo de CLACLA RULES S.L. por garantizar la exactitud, actualización y disponibilidad de los contenidos de la plataforma, estos tienen carácter meramente informativo y podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
La responsabilidad de CLACLA RULES S.L. derivada de los pedidos realizados a través de la plataforma quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el cliente respecto del pedido correspondiente, salvo en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable establezca otra cosa con carácter imperativo.
El acceso a la plataforma no obliga a CLACLA RULES S.L. a comprobar la veracidad, exactitud, idoneidad o actualidad de toda la información suministrada, por lo que los contenidos se ofrecen con carácter general y dentro de los límites legalmente permitidos.
Asimismo, CLACLA RULES S.L. se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso a la plataforma, a parte de sus contenidos o a cualquiera de los servicios ofrecidos.
CLACLA RULES S.L., la plataforma y los terceros que hayan participado en su creación, producción o distribución no serán responsables de los daños directos o indirectos, pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o cualquier otro perjuicio que pudiera derivarse del acceso o utilización de la plataforma, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.
CLACLA RULES S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de la plataforma ni la actualización continua de sus contenidos, pudiendo modificarlos, suspenderlos o retirarlos cuando lo considere oportuno.
El acceso, utilización o descarga de materiales desde la plataforma se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del cliente, quien asumirá los riesgos derivados de dichas actuaciones.
El acceso a la plataforma no implica la obligación de CLACLA RULES S.L. de controlar la ausencia de virus, malware u otros elementos informáticos que puedan causar daños en los sistemas del cliente, correspondiendo a este disponer de las herramientas necesarias para su protección.
El cliente profesional será el único responsable de la comercialización, distribución, promoción y publicidad de los productos adquiridos, así como del cumplimiento de la normativa aplicable en el territorio en el que desarrolle su actividad. En consecuencia, CLACLA RULES S.L. no será responsable de las manifestaciones, alegaciones comerciales, publicitarias, sanitarias o de cualquier otra naturaleza realizadas por el cliente, ni de las consecuencias derivadas de una comercialización o utilización de los productos que resulte contraria a la normativa vigente o a las instrucciones facilitadas por CLACLA RULES S.L.
5.5 Recogida de datos
Sin perjuicio de lo previsto en las políticas de privacidad accesibles desde la web conforme a la ley de protección de datos, nuestra web ofrece ciertos servicios para lo que la cumplimentación de datos personales son necesarios para poder prestar el servicio. Por ejemplo, en materia de comercialización y envío de productos o a efectos de mantener canales de comunicación para gestionar los servicios.
Por tanto, entendemos como no puede ser de otra forma que la información que el Usuario cumplimenta en la página y a través de formularios generados en esta son veraces y nos comprometemos como así indica nuestra política de privacidad y la protección de datos a que serán utilizados conforme a la finalidad estrictamente necesaria para prestar el servicio.
Del mismo modo, el usuario deberá responsabilizarse de mantener la información actualizada y a comunicar cualquier cambio en esta siendo el propio usuario el responsable de que esta sea no veraz o incompleta y de los perjuicios que al mismo o a terceros se ocasionen como consecuencia de esta.
5.6. Disponibilidad del servicio
El acceso a la web está condicionada al acceso a internet y a redes de comunicaciones y, por tanto, CLACLA RULES SL no se responsabilizará de los daños que acaezcan como consecuencia del fallo en el servicio de la conexión a internet o demás redes necesarias para el acceso a esta web.
6. ECOMMERCE
6.1. Capacidad
Para realizar pedidos a través de la plataforma, el cliente deberá actuar en nombre propio o en representación de una empresa, establecimiento comercial o profesional debidamente constituido y con capacidad legal para contratar.
La realización de un pedido implica que el cliente declara disponer de facultades suficientes para obligar a la empresa o actividad profesional en cuyo nombre actúa. La plataforma está destinada exclusivamente a clientes profesionales previamente registrados y autorizados por CLACLA RULES S.L.
6.2. Formalización contractual
El contrato será legalmente vinculante y generará derechos y obligaciones cuando:
- El cliente confirme el pedido a través de la plataforma.
- CLACLA RULES S.L. confirme la aceptación del pedido.
- Se reciba el importe íntegro del pedido mediante transferencia bancaria.
La confirmación del pedido incluirá, cuando sea posible, los productos seleccionados, el importe correspondiente y una estimación del plazo de entrega.
Si el cliente desea modificar el pedido una vez realizado, deberá ponerse en contacto con CLACLA RULES S.L. mediante el correo electrónico hello@profesorcbd.com. Las modificaciones únicamente podrán realizarse cuando el pedido no haya sido preparado o expedido.
CLACLA RULES S.L. se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente cualquier pedido, suspender su tramitación o cancelar cuentas de cliente cuando concurran causas justificadas, tales como errores en los datos facilitados, incumplimientos de las presentes Condiciones Generales, incidencias en la relación comercial o cualquier otra circunstancia que pueda afectar al correcto desarrollo de la actividad.
6.3. Precio y disponibilidad
Los precios mostrados en la plataforma son exclusivos para clientes profesionales registrados y se muestran con el IVA incluido, salvo que expresamente se indique lo contrario.
CLACLA RULES S.L. podrá modificar en cualquier momento los precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales aplicables, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos previamente aceptados.
Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Si en el momento de recibir el pedido alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, CLACLA RULES S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible y podrá ofrecer un producto de características similares o una nueva fecha estimada de suministro.
Cuando la reposición del producto esté prevista en un plazo razonable, el cliente podrá optar por mantener el pedido pendiente de suministro o solicitar la modificación o cancelación del mismo.
Los plazos de disponibilidad tendrán carácter estimativo y podrán verse alterados por circunstancias ajenas a CLACLA RULES S.L., sin que ello genere derecho a indemnización.
7. PAGO
El pago de todos los pedidos realizados a través de la plataforma deberá efectuarse exclusivamente mediante transferencia bancaria.
Una vez recibido el pedido, CLACLA RULES S.L. facilitará al cliente la correspondiente factura proforma o los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia.
La preparación y expedición del pedido comenzará una vez se haya confirmado la recepción del importe íntegro.
La falta de pago facultará a CLACLA RULES S.L. para suspender o cancelar el pedido, así como para denegar futuros suministros mientras persista dicha situación.
8. ENTREGA
CLACLA RULES S.L. podrá realizar entregas en los países habilitados en la plataforma o en aquellos que expresamente acuerde con el cliente.
Cuando el pedido haya sido aceptado y el pago recibido, se informará al cliente de la fecha aproximada de entrega.
Los plazos de entrega tendrán carácter orientativo y podrán variar en función de la disponibilidad de los productos, del transportista o de otras circunstancias ajenas a CLACLA RULES S.L.
El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de su recepción y comunicar por escrito cualquier incidencia, falta de productos o daños visibles ocasionados durante el transporte en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
Transcurrido dicho plazo sin comunicación alguna, la mercancía se entenderá recibida de conformidad.
La firma del albarán de entrega sin reservas aparentes supondrá la conformidad del cliente respecto al estado exterior de la mercancía, sin perjuicio de las reclamaciones que puedan formularse posteriormente por defectos no apreciables en el momento de la entrega.
Si la entrega no pudiera efectuarse por causas imputables al cliente, CLACLA RULES S.L. podrá repercutir los costes adicionales de almacenamiento, transporte o nueva expedición que se generen.
Por otro lado, CLACLA RULES S.L. no será responsable de retrasos o suspensión de entregas por causas de fuerza mayor, entendiéndose como tales, entre otras, huelgas, incendios, desastres naturales, epidemias, restricciones administrativas, imposibilidad de utilización de medios de transporte o comunicaciones o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
Los periodos durante los cuales concurran dichas circunstancias no computarán a efectos de los plazos de entrega.
9. DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS
Las presentes condiciones regulan relaciones comerciales exclusivamente entre profesionales, por lo que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios.
Las devoluciones únicamente serán aceptadas cuando hayan sido previamente autorizadas por CLACLA RULES S.L.
El cliente deberá comunicar cualquier incidencia relacionada con el pedido en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía, indicando el número de pedido y describiendo detalladamente la incidencia detectada.
No se admitirán devoluciones de productos correctamente suministrados salvo autorización expresa de CLACLA RULES S.L.
Cuando una devolución sea autorizada, el producto deberá devolverse sin haber sido utilizado, en perfecto estado y conservando su embalaje original.
No podrán devolverse productos manipulados, abiertos, deteriorados por causas imputables al cliente o cuya naturaleza impida su devolución por razones de higiene, conservación o seguridad.
En caso de error en la preparación del pedido, suministro de un producto distinto al solicitado o recepción de un producto defectuoso imputable a CLACLA RULES S.L., la Empresa procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, al abono del importe correspondiente o a la solución que, de común acuerdo con el cliente, resulte más adecuada.
10. NOTIFICACIONES
Las comunicaciones entre el cliente y CLACLA RULES S.L. deberán realizarse preferentemente a través del correo electrónico hello@profesorcbd.com, indicando los datos identificativos del cliente y el motivo de la consulta o incidencia.
CLACLA RULES S.L. responderá a la mayor brevedad posible, sin perjuicio de que determinados asuntos puedan requerir un plazo superior en función de su complejidad.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Esta plataforma cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El tratamiento de los datos personales facilitados por los clientes profesionales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en esta misma plataforma.
12. COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO E INADECUADO
CLACLA RULES S.L. es consciente de los riesgos derivados del uso de Internet y controla, en la medida de lo posible, los contenidos publicados en la plataforma.
No obstante, cualquier persona que tenga conocimiento de contenidos ilícitos, ofensivos, fraudulentos, contrarios a la legislación vigente o que vulneren derechos de terceros podrá comunicarlo a través del correo electrónico hello@profesorcbd.com, indicando la información necesaria para su correcta identificación.
CLACLA RULES S.L. analizará cada comunicación y adoptará, en su caso, las medidas que considere oportunas conforme a la legislación vigente.
13. DESCRIPCIÓN Y USO DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN PROFESORCBD
En la ficha de cada producto se facilita la información técnica y las recomendaciones de uso o aplicación proporcionadas por el fabricante o por CLACLA RULES S.L., según corresponda.
Los productos comercializados por PROFESORCBD cumplen con la normativa vigente en España y en la Unión Europea aplicable a este tipo de productos, incluyendo los límites legales de THC cuando resulten de aplicación y procediendo de cáñamo industrial autorizado conforme a la normativa vigente.
No obstante, determinados productos derivados del cáñamo, especialmente aquellos comercializados en formato flor o resina, pueden presentar una apariencia similar a la marihuana, circunstancia que puede dar lugar a actuaciones por parte de las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable en cada territorio.
Este riesgo es inherente al propio formato del producto y no constituye un defecto del mismo ni genera responsabilidad alguna para CLACLA RULES S.L., siempre que el producto cumpla con la normativa vigente.
El cliente profesional declara conocer la naturaleza de los productos adquiridos y se compromete a comercializarlos, promocionarlos y distribuirlos de conformidad con la legislación aplicable en cada momento.
Asimismo, el cliente será el único responsable del cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables a su actividad comercial, incluyendo las relativas al etiquetado, información al consumidor, publicidad, comercialización y distribución de los productos cuando estas dependan de su actuación.
El cliente se compromete expresamente a no atribuir a los productos propiedades, efectos o indicaciones terapéuticas, médicas, sanitarias o de cualquier otra naturaleza que no hayan sido expresamente comunicadas o autorizadas por CLACLA RULES S.L., siendo el único responsable de cualquier comunicación comercial, publicitaria o promocional que realice respecto de los productos adquiridos.
CLACLA RULES S.L. no será responsable de las manifestaciones, recomendaciones, alegaciones comerciales o sanitarias realizadas por el cliente profesional, ni de las consecuencias derivadas de la comercialización o distribución de los productos una vez entregados.
Los productos deberán comercializarse respetando en todo momento la legislación vigente en el territorio donde sean distribuidos.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao, salvo que la normativa aplicable establezca imperativamente otra cosa.